سياسة الاستبدال والاسترجاع لمتجر بوتيك غلا

يحرص متجر "بوتيك غلا" على تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائه، لذا نعتمد سياسة استبدال واسترجاع مرنة، تخضع للشروط التالية:

1. تقديم الطلب: يتعين على العميل تقديم طلب استبدال أو استرجاع رسمي إلى إدارة الموقع. يُنتظر من العميل حتى تتم مراجعة الطلب والموافقة عليه من قِبل الإدارة.
2. تعديل الطلبية: يمكن للعميل تعديل الطلبية خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب على الموقع.
3. الاستبدال والاسترجاع: يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من اليوم التالي لاستلام الطلب.
4. فحص المنتجات: يتم فحص المنتج من قِبَلنا قبل قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال. 
5. لن يُقبل استرجاع أو استبدال أي منتج تم استخدامه أو تعرض للتلف.
6. الأخطاء والعيوب: في حالة وجود عيب أو خطأ في الطلب من قِبَلنا، يتحمل المتجر كافة رسوم الشحن والتوصيل لإعادة المنتج.
7. استرداد المبلغ: يتم استرداد قيمه المنتجات فقط ويستغرق ذلك من 10 إلى 15 يوم عمل. 
8. رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.
9. رسوم إعادة الشحن: يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن بقيمة 70 ريال.

نأمل أن تضمن هذه السياسة تقديم تجربة تسوق مريحة وآمنة لجميع عملائنا.